Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. 

Selon votre zone géographique, la livraison se fait entre 2 à 5 jours après expédition de notre entrepôt.

Vous avez le choix entre différents prestations de transport:

  • Mondial relais (livraison en point relais choisi par vous à la finalisation de votre commande)
  • Colissimo (livraison sans signature à votre domicile)
  • Chronopost (livraison après expédition, sous 24 heures, en fonction des engagement pris par Chronopost, nous ne sommes par responsable du retard)
  • A partir de 30kg ou en Multi colis, sauf choix "Mondial relais", nous expédions en  par UPS, la livraison se fait à votre domicile sous 24 à 48 heures après expédition.

A la réception de la commande,

Vous devez impérativement contrôler attentivement le(s) colis et en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison ou accepter la marchandise. Le livreur ne peut pas refuser ce contrôle.

Si les produits livrés ont subi des avaries durant le transport et sont visiblement abimés (casse, choc, déformation...) il faut refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison.

ATTENTION: la mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur. 

Le(s) colis seront retournés à RESINHOM et vous serez à nouveau livré gratuitement.

A default de réserves précises sur le bordereau de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée conforme.

Si vous ne refusez pas la marchandise endommagée, nous ne pourrons rien faire pour vous, ni prendre en compte votre réclamation.

Pour tout retour, merci de nous contacter.

Les produits mis à la teinte ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.